Politique de prix et de retour
Politique de retour
Les retours sur articles en stock (non personnalisés) sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison pour les articles dans leur état d'origine. Veuillez vous référer à notre procédure de retour ci-dessous.
Nous demandons à nos clients de ne pas retourner les articles endommagés ou défectueux, car notre politique de retour ne s'applique pas. Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous appeler au 450 433-0090 ou sans frais au 1 855 433-0090 pour obtenir de l'aide
Envois de colis standard :
Pour votre commodité, nous proposons 2 façons simples d’effectuer un retour. Vous pouvez soit renvoyer le(s) article(s) vous-même, soit générer une étiquette d'expédition à partir de votre numéro de commande. Si vous souhaitez utiliser notre étiquette d'expédition, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Vous pouvez nous appeler au 450 433-0090 ou sans frais au 1 855 433-0090 pour obtenir de l’aide..
Tous les articles retournés doivent être réemballés et retournés dans leur emballage d'origine pour plus de protection. Le client est responsable de tout dommage survenant lors du retour. Les retours endommagés ne seront pas remboursés et le client doit déposer une réclamation auprès du transporteur. Les colis retournés doivent être assurés par vous pour votre protection. Les frais d'expédition initiaux et de retour ne seront pas remboursés.
Veuillez prévoir 1 à 2 semaines pour traiter votre retour et votre remboursement. Des frais de restockage de 20% sont retenus sur les retours, sauf dans le cas d'un échange pour la même quantité d'une pièce différente. Nous ne pouvons accorder un crédit que pour le prix de l'article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Nous ne pouvons pas accepter les retours de présentoirs et de produits personnalisés tels que les porte-affiches non standards (c'est à dire autre que les formats sur le site) , y compris les commandes comportant du texte, des impressions ou des graphiques personnalisés.
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